1. Приемане на условията

Добре дошли в Turqeno — М’яка витривалість („Сайтът“). С достъпа и използването на този Сайт и неговите услуги, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате да бъдете обвързани с настоящите Общи условия („Условия“). Ако не сте съгласни с някоя част от тези Условия, моля, прекратете използването на Сайта незабавно.

2. Задължения на потребителя (Допустимо ползване)

Вие се съгласявате да използвате Сайта само за законосъобразни цели и по начин, който не нарушава правата, не ограничава и не възпрепятства използването му от трети страни. Забраненото поведение включва, но не се ограничава до:

• Публикуване или предаване на незаконно, обидно, клеветническо или неприлично съдържание.
• Извършване на дейности, които могат да повредят, деактивират или претоварят нашите сървъри и мрежи.
• Опити за неоторизиран достъп до нашите системи, данни или потребителски акаунти.
• Използване на Сайта за разпространение на нежелана поща (спам), вируси или друг злонамерен софтуер.
• Представяне под чужда самоличност или предоставяне на невярна информация.

3. Политика за връщане на средства

Ние се стремим да осигурим Вашата удовлетвореност. Моля, запознайте се с нашата политика за връщане на закупени стоки или услуги.

3.1. Срок за връщане

Имате право да върнете закупени стоки в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаването им, без да посочвате причина.

3.2. Процедура за връщане

1. Уведомете ни: Свържете се с нас чрез имейл на [email protected], като посочите номера на поръчката си и желанието си за връщане.
2. Подгответе пратката: Опаковайте продукта сигурно, за предпочитане в оригиналната му опаковка, заедно с всички аксесоари и документи.
3. Изпратете продукта: Изпратете пратката до адреса, който ще Ви предоставим. Разходите за връщане са за Ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен.

3.3. Условия за връщане

• Продуктът трябва да бъде в оригиналния си вид, без следи от употреба, повреди или износване.
• Оригиналната опаковка, етикети и прилежащи документи трябва да са запазени.
• Трябва да представите доказателство за покупка (касова бележка, фактура).

3.4. Изключения

Правото на връщане не се прилага за:

• Персонализирани продукти, изработени по индивидуална поръчка.
• Дигитални продукти или услуги, след като тяхното изпълнение е започнало с Вашето изрично съгласие.
• Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати от съображения за хигиена или защита на здравето.

3.5. Срокове за възстановяване на суми

След като получим и проверим върнатия продукт, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 14 (четиринадесет) работни дни. Сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено първоначалното плащане, освен ако не е уговорено друго.

4. Политика за бисквитки

Нашият Сайт използва "бисквитки" (cookies), за да подобри Вашето потребителско изживяване. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство. По-долу е описано как и защо ги използваме.

Вие можете да управлявате и/или изтривате бисквитките по Ваше желание. За повече информация, моля, посетете aboutcookies.org.

5. Интелектуална собственост

Цялото съдържание, налично на Сайта, включително, но не само, текст, графики, лога, икони, изображения, аудио клипове, дигитални сваляния и софтуер, е собственост на Turqeno — М’яка витривалість или на неговите лицензодатели и е защитено от законите за авторското право на Република България и международните закони. Всяко неразрешено използване на материалите е строго забранено.

6. Ограничение на отговорността

Сайтът и неговите услуги се предоставят на база "КАКТО Е" и "КАКТО Е НАЛИЧНО". В максималната степен, позволена от закона, Turqeno — М’яка витривалість не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни, последващи или наказателни щети, произтичащи от или свързани с Вашето използване или невъзможност за използване на Сайта.

7. Приложимо право и юрисдикция

Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всички спорове, произтичащи от тези Условия, ще бъдат отнесени за решаване от компетентния съд в Република България.

8. Промени в условията

Ние си запазваме правото да променяме или актуализираме тези Условия по всяко време. Всички промени влизат в сила незабавно след публикуването им на тази страница. Продължавайки да използвате Сайта след такива промени, Вие се съгласявате с актуализираните Условия. Препоръчваме Ви да преглеждате тази страница периодично.

9. Информация за контакт

Благодарим Ви, че прочетохте нашите Общи условия. Ако имате въпроси, коментари или притеснения, моля, не се колебайте да се свържете с нас:

• Фирма: Turqeno — М’яка витривалість
• Имейл: [email protected]
• Телефон: +359 56 851 61 04
• Адрес: Болгарія, Бургас